Mercedes-Benz Betriebskrankenkasse（Mercedes-Benz BKK）是德國奔馳集團Mercedes-Benz Group AG和Daimler Truck Holding AG轄下的企業健康保險基金法人公司，總部位於斯圖加特市，是一家公共法人機構。其位於斯圖加特-瓦伊辛根的辦公室（Office V，Haus B，EG，Am Wallgraben 114，70565 Stuttgart）是該集團重要的內部客戶服務中心之一，主要為員工及其家屬提供健康保險服務和健康管理項目。該辦公室提供多樣化的醫療保障、健康促進計劃以及個人化諮詢服務，旨在滿足企業員工的健康需求。
詳細說明
1. 辦公室概況：
地址：Mercedes-Benz BKK位於斯圖加特-瓦伊辛根的Office V（Haus B，地面層，Am Wallgraben 114，70565 Stuttgart），屬於戴姆勒綜合園區（Daimler Synergiepark）的一部分，地理位置適宜，靠近城市西郊的工業區，鐵路和捷運皆可到，方便員工前往。
背景：Mercedes-Benz BKK成立於1974年，最初為Hanomag-Henschel BKK，後於2001年整合DaimlerChrysler、EvoBus和Mercedes-Benz的健康保險基金，成為現今的Mercedes-Benz BKK。該保險基金項目專門提供Mercedes-Benz Group AG和Daimler Truck Holding AG的員工及其家屬醫療健康保險相關服務。
服務對象僅限Mercedes-Benz Group AG、Daimler Truck Holding AG及其附屬企業的員工和家屬方可加入，體現其作為企業健康保險基金的專屬性。
2. 主要任務與活動：
健康保險服務：Mercedes-Benz BKK提供全面的健康保險服務，包括醫療費用報銷、牙科治療（如專業牙齒清潔和牙科修復）、住院保險（如單人或雙人病房及主任醫師治療）以及海外旅行的醫療保障。部分服務受「全球預算」（Gesundheitskonto）限制，年度預算用盡後，相關服務不再報銷。
健康促進計劃：
背痛治療（RückenPlus）計劃：該辦公室與Integion Gesundheitszentrum Office V（位於Am Wallgraben 110）合作，提供物理治療和骨科治療，幫助員工預防和治療背部問題。預約方式包括電話（+49 711 220 464 87）或電子郵件（gesundheitszentrum-officev@integion.de）。
支援自然療法：Mercedes-Benz BKK為順勢療法、草本植物療法和人本學藥物提供報銷，年度最高限額為100歐元，且需醫師開具私人處方。每年最多支持六次骨科治療。
客戶諮詢與支持：辦公室提供現場、電話（+49 711 490 91 00）或郵寄諮詢服務，確保員工能快速獲得健康保險相關資訊。醫療熱線（+49 621 6813 1897）提供專業醫療建議，雇主專線（+49 421 80716 420）則處理企業相關查詢。
數位化服務：提供電子通訊和客戶調查，員工可通過每月電子報獲取最新資訊，或參與滿意度調查以提供反饋。
3. 工作環境與特點：
便捷性：位於Office V的健康保險辦公室與戴姆勒（Daimler）集團的綜合園區（Synergiepark）專案緊密結合，該專案於2020年完工，可容納約4200名員工，設有員工餐廳和健康中心，方便員工使用。
交通與通達性：辦公室位於瓦伊辛根Synergiepark，擁有優越的公共交通連接，德鐵與斯圖加特捷運線路交疊，另外與斯圖加特市合作推廣共享出行服務（如Car2go）和自行車設施（約700個自行車停放點），以減少交通壓力。
限制：部分服務僅限於Daimler Truck AG員工，需身份驗證才能進入特定區域。
4. 挑戰與優勢：
優勢：Mercedes-Benz BKK以其貼近企業員工需求的服務而聞名，員工由公司內部同事服務，熟悉工作環境，能提供針對性支持。
挑戰：部分健康服務受全球預算限制，可能導致年度額度用盡後無法繼續報銷。此外，辦公室在特定日期（如2025年7月30日）可能因區域活動關閉，影響服務可得性。
結論
斯圖加特-瓦伊辛根的Mercedes-Benz BKK（Office V，Haus B，EG，Am Wallgraben 114）是為Mercedes-Benz和Daimler Truck員工提供專業健康保險服務的重要據點。其核心任務包括提供醫療保障、健康促進計劃和個人化諮詢，通過與健康中心合作支持員工健康。雖然服務受限於企業員工及其家屬，且部分項目有預算限制，但其便利的地理位置和數位化服務確保了高效的客戶支持。該辦公室在提升員工福祉和企業健康管理方面發揮了關鍵作用。
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